Политика возврата и обмена

Руководствуясь духом компании «Высокое качество, отличный сервис, стремление к развитию» и концепцией компании «Качественный продукт, конкурентоспособная цена, внимательное обслуживание», мы предлагаем полную 30-дневную гарантию возврата для каждого заказа. Покупайте смело и наслаждайтесь отличными покупками!

Возвращаемые товары

Предметы, которые можно вернуть / вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения, должны соответствовать следующим критериям:

1. Неисправные предметы повреждены/сломаны или загрязнены по прибытии.

2. Товар получен в неправильном размере / цвете.

3. Неиспользованные товары, которые не оправдали ваших ожиданий в течение 30 дней с момента получения.

Предметы, не подлежащие возврату

Мы не принимаем возврат в следующих условиях:

1. Товары вне гарантийного срока.

2. Изношенные, использованные или использованные не по назначению предметы.

Примечания: Все возвраты должны быть разрешены нашей командой через Центр поддержки. Возвращенный товар без формы возврата товара (RMA) не будет принят.

Процесс возврата и временные рамки

Пожалуйста, внимательно следуйте нашему процессу возврата, чтобы свести к минимуму любые задержки: 

1. Если ваш товар подлежит возврату (см. выше), отправьте запрос в наш Центр поддержки, указав:

Номер заказа

Наименование

Причина возврата

2. Наша команда обслуживания клиентов ответит на ваш запрос в течение 24 часов и предоставит вам форму возврата товара (RMA) вместе с нашим обратным адресом.

3. Пожалуйста, верните товар в соответствии с нашими инструкциями в форме RMA и отправьте нам подтверждение возврата в виде номера отслеживания и действительной квитанции о возврате.

4. Как только мы получим возвращенные товары, мы отправим вам письмо по электронной почте и организуем обмен или возврат средств в течение 3 дней. 

Пожалуйста, подождите от 3 до 6 рабочих дней, чтобы наша команда послепродажного обслуживания обработала ваш запрос. После этого обратите внимание на время возврата ниже: 

Для возврата кредитной карты, пожалуйста, подождите от 7 до 14 рабочих дней для обработки транзакции. 

Для возврата средств через PayPal подождите до 48 часов, прежде чем транзакция появится в вашем аккаунте. 

Для возврата Кошелька (кредит магазина) подождите 24 часа, пока ваша учетная запись будет обновлена. 

Стоимость обратной доставки и адрес 

Мы стремимся предлагать услуги, которые принесут пользу всем нашим постоянным клиентам. Все другие наши клиенты по всему миру могут вернуться на наш склад. Пожалуйста, всегда свяжитесь с нами перед возвратом товаров, отправив заявку, чтобы получить форму RMA (разрешение на возврат товара) с соответствующим адресом.

Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна быть основана на курьерской компании вы выбираете.
Если по нашим причинам полученные товары повреждены или не соответствуют действительности, и по этой причине потребитель не обязан нести стоимость доставки.